LEGAL REFERENCE

Buka halaman undang-undang egam Malaysia

Speed Baccarat, Aviator, MotoGP Betting dan pembayaran Touch 'n Go eWallet berada di bawah terma egam yang sama: akaun mesti dibuka dengan butiran tepat, akses hanya di wilayah...

Terma akaunBidang kuasa MalaysiaData dan kukiSaluran bantuan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
egam Buka halaman undang-undang egam Malaysia

Semak bidang kuasa sebelum akses

Kami menulis terma ini untuk menerangkan hubungan undang-undang antara anda dengan egam apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menyemak transaksi, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Akses kepada permainan, pasaran sukan dan ciri akaun hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan serta di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Anda bertanggungjawab memastikan butiran pendaftaran, nombor telefon, e-mel dan nama pada kaedah pembayaran adalah

tepat. Kami boleh menangguhkan tindakan akaun jika dokumen tidak sepadan, jika transaksi perlu disahkan, atau jika permintaan bertentangan dengan terma yang dipersetujui. Terma ini juga menerangkan cara kami menyimpan rekod, menggunakan kuki, memproses permintaan pembetulan data dan menghubungi anda tentang isu akaun yang berkaitan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Isu undang-undang perlu saluran yang jelas, bukan jawapan kabur. Jika anda mahu bertanya tentang terma, pembetulan butiran, status pengesahan atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan kes anda. Sertakan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang memerlukan semakan pantas, seperti nama yang tidak sepadan, isu log masuk, atau bukti pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang perlu dipadankan.
E-mel dokumen Hantar dokumen berkaitan undang-undang melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kaburkan data yang tidak diminta, nyatakan tujuan hantaran, dan gunakan alamat e-mel yang sama dengan akaun egam anda.
Semakan transaksi Jika pertikaian melibatkan pembayaran atau pengeluaran, berikan masa transaksi, nombor rujukan, jumlah dan kaedah yang digunakan. Kami menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis tentang tindakan seterusnya.
REKOD AKAUN

Lihat cara kami menjaga rekod

Hal undang-undang di egam berkait rapat dengan cara kami mengurus data akaun, kuki, akses dan rekod transaksi. Kami mengurangkan pengumpulan data kepada perkara yang diperlukan untuk operasi akaun, pengesahan pembayaran dan keselamatan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran akaun untuk mengenal pasti akaun anda, menyampaikan notis terma, memadankan transaksi, serta membantu apabila anda meminta pembetulan atau akses kepada rekod tertentu.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan, rujukan keselamatan dan pilihan asas laman. Jika kuki tertentu dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin meminta pengesahan semula sebelum tindakan diteruskan.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan tindakan sensitif seperti pertukaran kata laluan. Jika corak akses kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian serta menerangkan keputusan berkaitan akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk tujuan operasi, undang-undang, keselamatan dan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau disimpan terhad.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui akaun atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod yang berkait transaksi.

Tanya hal undang-undang sebelum buka akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, membuat transaksi, atau meneruskan akses selepas notis perubahan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan akses dan hubungi kami untuk status akaun.

Tidak. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan ciri akaun jika lokasi, kaedah pembayaran, atau rekod keselamatan memerlukan semakan lanjut.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, memadankan pembayaran, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan berkaitan terma. Data tidak patut dihantar melalui saluran terbuka jika dokumen itu mengandungi butiran sensitif.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah, terutama jika perubahan itu berkait nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod transaksi.

Kuki menyokong sesi akaun, pilihan bahasa, pengesahan keselamatan dan fungsi asas laman. Jika anda menyekat kuki tertentu, kami mungkin meminta log masuk semula atau mengehadkan tindakan sehingga identiti akaun disahkan.

Kami menyemak masa transaksi, jumlah, nombor rujukan, kaedah bayaran dan rekod akaun. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan bukti yang jelas supaya padanan dapat dibuat.

Kami boleh memaparkan notis dalam akaun, menghantar e-mel, atau menunjukkan mesej semasa anda mengakses laman. Terus menggunakan egam selepas notis bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.